FAQ
Q6.
VIP會員點數會過期嗎?
VIP會員點數累積、使用效期與VIP會籍同步。若因未達VIP會員續會門檻而喪失VIP會籍資格者，則未使用之點數將自動歸零，恕不另行通知。
Q7.
請問兌換贈品有瑕疵可以換貨嗎?
兌禮贈品如有瑕疵，可與LINE@百貨專櫃客服聯繫，將依售後服務規範進行換貨。
Q8.
請問VIP會員點數可以轉贈嗎?
各項VIP會員點數使用及獲得限本人使用，無法轉移或合併他人點數使用。
Q9.
生日月份沒有領取生日禮，之後可以補領嗎?
生日禮須於生日當月1號至當月結束前，本人親臨至百貨專櫃出示LINE@電子會員卡進行兌換領取。
◆ 如逾期未使用、領取視同放棄資格。
◆ 如因個人原因未填寫生日或填寫錯誤導致個人權益受損，恕不提供補發等補償措施。
◆ 如逾期未使用、領取視同放棄資格。
◆ 如因個人原因未填寫生日或填寫錯誤導致個人權益受損，恕不提供補發等補償措施。
Q10.
續會禮、升等禮該怎麼領取呢?
VIP會員成功取得續會或升等資格後，續會禮/升等禮之VIP會員點數將自動歸入會員帳戶中。